CASA ÁUREA · PRIVACIDAD
En Casa Áurea tratamos la privacidad y la protección de tus datos como una parte esencial de la experiencia de compra. Aquí explicamos de forma clara qué información puede recopilarse, para qué se utiliza y qué derechos puedes ejercer.
INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de privacidad explica cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse la información personal cuando visitas Casa Áurea, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas cualquiera de los servicios disponibles en nuestra tienda.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos tratar información necesaria para prestar nuestros servicios.
Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección cuando sea necesario para gestionar pedidos o consultas.
Productos adquiridos, número de pedido, dirección de entrega y demás información relacionada con la compra.
Información asociada a tu perfil o cuenta de cliente cuando utilizas las funciones de registro disponibles.
Información relacionada con dispositivo, navegador, cookies, IP u otros datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio.
FINALIDADES
La información personal podrá utilizarse, cuando corresponda, para gestionar y prestar los servicios solicitados.
Procesar y gestionar pedidos.
Gestionar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
Preparar y gestionar envíos.
Facilitar seguimiento del pedido.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Gestionar devoluciones, incidencias y garantías.
Mejorar la seguridad y funcionamiento de la tienda.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal adecuada y se haya solicitado o autorizado.
SHOPIFY Y PROVEEDORES
Casa Áurea utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Determinados datos pueden ser tratados mediante Shopify y otros proveedores externos necesarios para prestar el servicio.
Entre estos proveedores pueden encontrarse plataformas de pago, operadores logísticos, herramientas de seguimiento, proveedores tecnológicos y otros servicios necesarios para gestionar una compra.
PAGOS
Los pagos se gestionan a través de los proveedores de pago disponibles en el proceso de compra.
Casa Áurea no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos especializados.
ENVÍOS Y SEGUIMIENTO
Para poder preparar, enviar y realizar el seguimiento de un pedido, determinados datos personales pueden compartirse con operadores logísticos, proveedores de transporte y herramientas de tracking.
Estos datos se limitarán, cuando sea posible, a la información necesaria para cumplir con la entrega y prestar el servicio solicitado.
COOKIES
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis y gestionar determinadas funcionalidades.
Cuando sea necesario, el uso de cookies no esenciales estará sujeto a las preferencias y consentimiento del usuario.
SEGURIDAD
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o utilización indebida.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos con plataformas y proveedores especializados para reducir los riesgos y proteger la información.
CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar obligaciones contractuales o atender obligaciones legales.
Los plazos concretos podrán variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.
TUS DERECHOS
Cuando resulte aplicable, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Para ejercer un derecho o solicitar información adicional, puedes contactar con Casa Áurea mediante nuestra página de Contacto.
COMUNICACIONES
Cuando te suscribas a comunicaciones comerciales, podremos utilizar los datos facilitados para enviarte novedades, lanzamientos, disponibilidad de productos u otras comunicaciones relacionadas con Casa Áurea.
Podrás darte de baja de estas comunicaciones utilizando las opciones disponibles en los mensajes o contactando con nosotros.
ACTUALIZACIONES
Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, proveedores o normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la disponible para consulta en cada momento.
¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE TUS DATOS?
Si quieres solicitar información, ejercer alguno de tus derechos o realizar una consulta relacionada con privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
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